Nhằm thực hiện đề án xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh thành đô thị thông minh giai đoạn 2017 - 2020, tầm nhìn đến năm 2025 trong đó thí điểm việc xây dựng đô thị thông minh tại Quận 12, ngày 04/9/2019, tại Hội trường UBND quận, UBND quận và Công ty TNHH Giải pháp kết nối Luật IURA phối hợp tổ chức Lễ ra mắt Phần mềm tư vấn trực tuyến thủ tục hành chính công Quận 12 trên ứng dụng IURA. Đến tham dự buổi lễ có đại diện Sở Thông tin và Truyền thông Thành phố Hồ Chí Minh; ông Trần Hữu Trí - Bí thư Quận ủy, Chủ tịch HĐND quận; bà Trịnh Thị Mỹ Lan - UVTV.QU, Phó Chủ tịch UBND quận; ông Lê Huỳnh Minh Tú - QUV, Phó Chủ tịch UBND quận; ông Phạm Công Tuấn Hạ - Giám đốc Pháp chế của Tổng Công ty Thương mại Sài Gòn và đồng thời là sáng lập của IURA.
Theo đó, Phần mềm tư vấn trực tuyến thủ tục hành chính công Quận 12 trên ứng dụng IURA hướng tới việc đơn giản hóa thủ tục hành chính công một cách nhanh chóng, tức thời, thuận tiện, bảo mật và hoàn toàn miễn phí. Kết nối tư vấn trực tuyến thủ tục hành chính công mức độ 3, 4 thông qua ứng dụng IURA là một cách làm đột phá của UBND Quận 12 trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động cải cách hành chính; giúp cho việc kết nối giữa người dân và cán bộ, lãnh đạo, công chức Nhà nước trở nên trực diện hơn, không còn bất cứ khoảng cách nào và hướng đến sự minh bạch trong các thủ tục. Không chỉ kết nối công chức, đây còn là kênh lắng nghe các ý kiến, góp ý, khiếu nại, phản ánh trực tiếp đến cán bộ, lãnh đạo phụ trách, hoặc lãnh đạo địa phương… Ứng dụng có chức năng hỗ trợ người dân kết nối gọi nhanh cho tư vấn viên chuyên sâu về lĩnh vực cần tư vấn cũng như tìm kiếm tư vấn viên theo nhu cầu thông qua bộ lọc tìm kiếm.
Tại buổi lễ, 28 chuyên viên tư vấn thuộc phòng, ban, ngành của UBND quận đã được giới thiệu với các đại biểu. Đây là lực lượng tư vấn viên sẵn sàng trực 24 tiếng/7 ngày và có chuyên môn sâu phù hợp với các lĩnh vực mà người dân cần tư vấn về giáo dục, kinh tế, văn hóa, đô thị…
